Customer Support Officer
Localitate: Buftea
Anunt expirat
Responsabilitati:
BIA HR cauta un Customer Support Officer pentru clientul o importanta companie multinationala producătoare de fermoare.
Locatia postului: Buftea
Responsabilitati
- Asigura interfata intre companie si clientii acesteia prin e-mail si la nivel telefonic;
- Asigura clientilor suport si consultanta asupra produselor;
- Gestioneaza comenzile primite de la clienti;
- Creeaza coduri noi de articole;
- Ofera suport pentru agentii de vanzari in ceea ce priveste informatiile legate de client, statusul comenzilor si al stocurilor;
- Verifica scadentele si incasarile;
- Introduce si actualizeaza preturile pentru clientii din portofoliu;
- Introduce si actualizeaza datele din fisa clientului;
- Inregistreaza urmarirea reclamatiilor;
- Gestioneaza forecast-urilor de la clienti;
- Intocmeste rapoarte de activitate specifice;
- Emite facturi si note;
- Livreaza mostrele si cataloagele companiei
Cerinte:
- Absolvent studii superioare;
- Minim un an experienta intr-un rol care a implicat relatia cu clientii;
- Limba engleza la nivel avansat;
- Cunostinte PC: Windows, Office;
- Abilitati de comunicare si interrelationare;
- Orientare catre client;
- Orientare catre rezultate;
- Atentie la detalii;
- Organizare;
- Capacitate si dorinta de invatare si dezvoltare
Beneficii:
- Posibilitatea de a te alatura unei companii multinationale de renume, unde exista standarde ridicate de lucru;
- Lucrul in cadrul unei echipe dinamice si stabile;
- Asigurarea transportului de catre companie
Pentru a aplica, va rugam sa ne transmiteti CV-ul la adresa recrutare@bia.ro. Numai candidatii considerati potriviti vor fi contactati.
Va multumim pentru intelegere!